Ofertas de Empleo

LÍDER OPERACIÓN CALL CENTER

WOM

Telecomunicaciones

Coordinador

Vacantes: 1

Publicado: 31/12/2021

Finaliza: 01/03/2022

PORQUE NADIE TE DA MAS!!

Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado!, si eres apasionado en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía la enfrentar los nuevos desafíos, eres el futuro WOMer que buscamos!

Buscamos un(a) LÍDER OPERACIÓN CALL CENTER

Objetivo del cargo: Liderar equipo de proveedores externos de Call Center Masivo, planificando el trabajo por objetivos en base a indicadores.

Principales funciones:

• Generar el correcto seguimiento de los indicadores de los proveedores de atención de clientes de la Gerencia Customer Care.
• Liderar las mejoras de procesos asociadas a impactos en las atenciones de clientes y presentar planes de mejoras para eficiente recursos, mejorar resultados a nivel de su área y a nivel corporativo.
• Gestionar las necesidades del negocio y controlar las desviaciones y riesgos que se presenten en los procesos que tenga a cargo.

Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Jornada
Mixta (teletrabajo + Presencial)

Requisitos

Requisitos Minimos:
Excel Avanzado
Software de gestión
Manejo de herramientas tecnológicas
Conocimiento de Gestión de procesos operacionales, indicadores, medición de productividad.
Manejo de PowerPoint y Thinkcell (Deseable).
Experiencia Mínima:
Desde 2 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
- Accountability
- Adaptabilidad Al Cambio
- Alta Capacidad De Análisis
- Buena Comunicación
Carrera:
  • Administración de Empresas e Ing. Asociadas
  • Ingeniería Civil Industrial
  • Ingeniería Comercial
Tipos de discapacidad:

Preguntas

Pregunta 1:
Indique expectativa de renta líquida mensual
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
Indique años de experiencia en el cargo
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Pregunta 3:
Disponibilidad de ingreso
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