Ofertas de Empleo

Ingeniero/a Data Science

WOM

Telecomunicaciones

Especialista

Vacantes: 1

Publicado: 02/11/2021

Finaliza: 07/12/2021

PORQUE NADIE TE DA MAS!!
 
Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado! si eres apasionado en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía la enfrentar los nuevos desafíos, eres el futuro WOMer que buscamos!
 
Buscamos un/a Ingeniero/a Data Science.   
 
Objetivo del cargo:
 
Optimizar y automatizar la obtención de bases y cruces para la gestión de los Equipos de Estudio y Customer Voice. Además poder analizar los resultados de las encuestas de Experiencia y generar distintos reportes que ayuden a entender los principales dolores de los clientes.

Principales funciones:

• Optimizar y automatizar los actuales procesos de obtención de bases para las encuestas de Experiencia.
• Apoyar al equipo de estudios y customer voice en la confección de bases de datos ad-hoc y cruces.
• Analizar y presentar los distintos indicadores de medición a nivel de NPS, satisfacción, problem rate, verbatim, entre otros.
• Identificar los principales dolores, necesidades y preferencias de nuestros clientes para ayudar en la creación de los distintos planes de acción y proyectos que busquen mejorar la experiencia de los clientes.
• Poder medir y analizar los resultados de las mejoras implementadas.
• Apoyar en la generación de reportes semanales para toda la compañía, los que serán revisados en instancias como: Mesas de Trabajo, Comité de Operaciones, Weekly, Monday Meeting, MGMTeam, Novator.
Apoyar en la proyección y generación de metas mensuales y anuales de la Compañía (KPI Experiencia).




Detalle Oferta:

Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Jornada
Mixta (teletrabajo + Presencial)

Requisitos

Requisitos Minimos:
Nivel Educacional: Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Civil o Ejecución en Informática, Ingeniería Estadística
Rubro de experiencia laboral requerido Telecomunicaciones, Banca, Retail, Servicios.

Años de experiencia laboral en total Al menos 3 años
Años de experiencia laboral en el cargo Al menos 2 años

Cargos desempeñados previamente Data Scientist, Analista BI, Ingeniero Data Science
Nivel de Inglés requerido Intermedio – avanzado (deseable)

Conocimientos técnicos requeridos:

? Modelos Estadísticos y Machine Learning
? Bases de datos SQL y NoSQL
? Ingeniería de features
? R y Python (librerías de data science)
? Herramientas de visualización (Power BI, Tableau, Microstrategy, etc)
? Cloud computing (AWS, Google Cloud, etc)
? Conocimiento Metodologia KDD ( Knowledge Discovery in Data Bases )
Experiencia Mínima:
Desde 2 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Indica pretensiones de renta
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Pregunta 2:
Indica experiencia relacionada al cargo
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Pregunta 3:
Indica nivel de conocimiento en SQL (Básico, medio o avanzado)
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Pregunta 4:
Indica nivel de conocimiento en R y Python (Librerías de Data Science)
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Pregunta 5:
Indica nivel de conocimiento y experiencia en Modelos Estadísticos y Machine Learning
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