Ofertas de Empleo

Especialista Customer Care

Telecomunicaciones

Especialista

Vacantes: 1

Publicado: 04/10/2019

Finaliza: 03/12/2019

Ven a formar parte de la Revolución WOM! ¿Quieres pertenecer a la mejor empresa del país? ¿Quieres formar parte de una empresa feliz, la Telco que ha llegado a revolucionar el mercado? Si eres apasionado, valiente e innovador y honesto, esta postulación es para ti!!

Buscamos Especialista Customer Care para asegurar el cumplimiento de la plataforma web interna y será responsable de:

- Auditar la correcta implementación del Manual de Operaciones en cada proveedor
- Realizar seguimiento de las acciones definidas por cada proveedor para alcanzar los objetivos propuestos
- Velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión de la Gerencia de Customer Care: BCI, Abandono, TMO, Short Call, NPS, FCR, Rotación, Ventas, entre otros
- Implementar acciones de mejora para alcanzar los objetivos operativos de la Gerencia


Requisitos:

- Nivel medio de Microsoft Excel.
- Manejo de Base de Datos Mysql
- Lenguaje de programación PHP
- Javascript - Jquery
- HTML5 - CSS
- Titulado de ingeniería, Programador o carrera afin

Te ofrecemos un grato ambiente de trabajo, ticket de alimentación, oportunidades de crecimiento, desarrollo profesional y muchos más!

Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Servicio al Cliente
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Santiago
Duración Contrato:
indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Nivel medio de Microsoft Excel.
- Manejo de Base de Datos Mysql
- Lenguaje de programación PHP
- Javascript - Jquery
- HTML5 - CSS
Experiencia Mínima:
Más de 2 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel profesional
Carrera:
Tipos de discapacidad:

Preguntas

Pregunta 1:
Cuéntanos tu experiencia relativa al cargo
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
Indique estudios profesionales o técnicos
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Pregunta 3:
Indique nivel de excel, BBDD, Javascript y HTML
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Pregunta 4:
Indique expectativas de renta para el cargo
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Pregunta 5:
Nivel de PHP?
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