Ofertas de Empleo

Gestor de Customer Voice

Telecomunicaciones

Especialista

Vacantes: 1

Publicado: 22/04/2019

Finaliza: 21/06/2019

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Nos encontramos en la búsqueda de un Gestor de Customer voice

PRINCIPALES FUNCIONES DEL CARGO:

Gestionar y liderar equipos de trabajo multiáreas, con planificaciones estratégicas enfocadas en aumentar el NPS general y transaccionales.

Gestionar a través de la voz del cliente las mejoras en la experiencia de productos en todos los segmentos.

Implementar mejoras en el viaje de clientes nuevos y actuales en todos los segmentos y productos.

Definir e implementar un modelo de segmentación de clientes.

Liderar y hacer seguimiento de campañas de recambio, y desarrollo de acciones correctivas para asegurar metas

REQUISITOS

Titulado de las carreas de Ingeniería Comercial, ingeniería civil, e ingeniería industrial.

Mínimo 3 años de experiencia con clientes.

Conocimiento de ingles intermedio
Conocimiento de office intermedio-avanzado

Deseable conocimiento en microstrategy

Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Telecomunicaciones
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Lugar de Trabajo:
Santiago
Duración Contrato:
plazo fijo, indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Titulado de las carreas de Ingeniería Comercial, ingeniería civil, e ingeniería industrial.

Mínimo 3 años de experiencia con clientes.

Conocimiento de ingles intermedio
Conocimiento de office intermedio-avanzado

Deseable conocimiento en microstrategy
Experiencia Mínima:
Más de 3 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel usuario avanzado
Carrera:
Tipos de discapacidad:

Preguntas

Pregunta 1:
Indique titulo universitario e institución en donde lo cursó
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Pregunta 2:
Señale experiencia con clientes
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Pregunta 3:
Señale nivel de conocimiento en inglés y Office
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Pregunta 4:
Indique pretensiones de renta
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Pregunta 5:
Señale número de contacto y correo actualizado
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.