Ofertas de Empleo

Jefe de Call Center Business

Telecomunicaciones

Jefe Área/Sección/Depto./Local

Vacantes: 1

Publicado: 08/01/2019

Finaliza: 04/03/2019

¿Quieres ser parte de una de las mejores empresas de Chile?
Hoy estamos buscando a un Jefe de Call Center del sector Business; Necesitamos personas apasionadas por el cliente que estén siempre conectadas con los objetivos y los resultados.

Las funciones serán:
• Definir, implementar y operar un modelo de atención y venta a clientes business que pueda ser ejecutado en cualquier canal de atención asistido de Customer Care actuales (teléfono, redes sociales y whatsapp) y los que surjan en el futuro.
• Definir los KPIs necesarios para controlar, asegurar y mejorar el cumplimento de objetivos que soportan la operación.
• Diseñar el esquema de incentivos aplicable a la dotación de ejecutivos y supervisores.
• Relevar e implementar las mejoras continuas que surjan del proceso.
• Gestionar integralmente los proveedores que brinden el servicio.

Requisitos:
Más de 3 años liderando equipos de Call Center
Estudios Universitarios en la carrera de Ingeniería Comercial, Marketing, Ventas, Comercialización

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Call Center
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Santiago
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Estudios Universitarios en la carrera de Ingeniería Comercial, Marketing, Ventas, Comercialización
• Experiencia el Call Center / Operaciones Back Office
• Estudios Universitarios en la carrera de Ingeniería Comercial, Marketing, Ventas, Comercialización
Experiencia Mínima:
Más de 3 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Próximo a graduarse
Dominio Computacional:
Nivel profesional
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Cuentanos sobre tu experiencia liderando Call Center
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
Indicanos tu valor agregado en el área de atención al cliente
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 3:
Pretensiones de renta liquida
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